ที่มา:วิทยานิพนธ์ ปริญญาโท (จาก: บัณฑิตวิทยาลัย และ สำนักหอสมุด มก.)

หัวเรื่อง:พฤติกรรมการแก้ปัญหาของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)

ผู้เขียน:อรรคยุพา ทองใบ

ประธานกรรมการ:ดร.ถวัลย์ เนียมทรัพย์, ผู้ช่วยศาสตราจารย์

กรรมการวิชาเอก:นางพวงเพชร์ วัชรอยู่, รองศาสตราจารย์

กรรมการวิชารอง:ดร.อภิญญา หิรัญวงษ์, รองศาสตราจารย์